1. 社区站点服务功能模块:
长者登记:登记入住养老机构长者的个人信息、紧急联系人、亲属、健康信息等资料,为长者建立详实的档案库,便于养老
机构更好的为长者提供个性化服务。
健康驿站:管理长者健康档案和健康动态,智能分析健康数据,发现异常及时预警。
辅具租赁:负责租赁登记、订单处理、租金设置和仓库管理,实现租赁服务全流程管理。
活动管理:支持活动发布、活动报名、活动场地预约等,可通过大屏展示活动信息。
积分兑换:管理礼品、设置积分规则,方便长者进行积分兑换。
点餐管理:提供在线点餐服务,管理菜品分类、结算方式和营收统计。
商店管理:支持在线购物服务,管理商品分类、结算方式和营收统计。
库存管理:对社区站点物品进行入库、出库、盘点和报废处理。
财务管理:记录长者充值信息,结算服务人员报酬,管理财务收支。
会员管理:管理会员档案、会员充值、充值消费记录及会员等级。
2. 居家长者服务功能模块:
长者登记:登记选择居家服务长者的个人信息、紧急联系人、亲属、服务人员等资料,为长者建立详实的档案库,便于养老
机构更好的为长者提供个性化服务。
客服处警席位:语音提醒长者的报警信息,显示报警位置、历史报警记录、家庭住址等信息,客服可一键呼叫长者、紧急
联系人电话确认现场情况。
服务工单预约:子女或长者可通过App预约生活服务,能查看服务完成报告。
服务工单派发:客服根据预约工单安排服务人员上门服务。
服务过程跟踪:客服派发工单后,跟踪工单的服务进度。
服务完结记录:服务完成系统按业务流程归档服务详情。
服务完成回访:客服电话回访长者,收集本次服务评价。
服务质量监管:管理人员可查看服务人员定位、服务时长及内容和前后照片,确保服务规范。